Corso di

Trasformare l’obiezione in opportunità nella vendita telefonica

Docente

Danyla De Vincentiis

Durata del corso

22 minuti

Costo del corso

69,00

Corso certificato

Quando completi il corso riceverai un Attestato di Partecipazione

Test Intermedi

All'interno di ogni modulo vi sono dei momenti di autovalutazione non vincolati che consentono all'utente di interagire con l'animazione verificando l'apprendimento dei concetti presentati.

Superamento

Il corso viene considerato concluso una volta fruiti tutti i contenuti.

Scopri cosa è incluso in questo corso
... e come aiuterà la tua carriera

In un ambiente di vendita in cui i clienti sono ben informati, estremamente connessi e tecnicamente competenti, i professionisti delle vendite devono essere preparati a trattare con acquirenti esperti e a gestire tutte le problematiche che pongono. Per fronteggiare le sfide di questa nuova generazione di clienti, è necessario accogliere domande, obiezioni e resistenze, considerandole come opportunità e acquisire le competenze necessarie per sfruttarle al meglio.

A chi è dedicato questo corso

Persone che desiderano acquisire una conoscenza preliminare delle tecniche di vendita di base e chiunque voglia sviluppare o perfezionare le proprie competenze di vendita

Obiettivi del percorso

Questo corso è stato ideato per prepararti alle obiezioni che possono capitare durante le interazioni di vendita e all’uso di tecniche adeguate per gestire domande, obiezioni e resistenza.

Cosa imparerai da questo corso

Capire come rispondere alle ragioni psicologiche alla base della resistenza di un cliente
Distinguere tra domande, obiezioni e resistenza
Identificare i suggerimenti per rispondere alle obiezioni con empatia e comprensione
Identificare metodi di ascolto efficace e di interrogazione per gestire le obiezioni dei clienti
Identificare le strategie per gestire le obiezioni basate sul prezzo
Identificare le tecniche per portare avanti il processo di vendita nonostante le obiezioni

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