La negoziazione è il modo in cui le persone risolvono le differenze. È un processo attraverso il quale si raggiunge un compromesso o un accordo accettato volontariamente da tutte le parti in causa.
Tutti miriamo comprensibilmente a ottenere il miglior risultato possibile per la nostra posizione.
Saper negoziare significa perseguire il miglior risultato possibile senza trascurare i principi di equità, la ricerca del beneficio reciproco e il mantenimento di una relazione. In questo modo si massimizza l’esito positivo.
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