Interazione con i clienti

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267 studenti iscritti

Scopri cosa è incluso in questo corso

...e come aiuterà la tua carriera

Non rendersi conto dell’importanza dell’assistenza clienti e di una comunicazione efficace può aumentare l’insoddisfazione dei clienti.

Al termine del corso tecniche di vendita ciascun partecipante, che avrà visionato almeno l’80% delle lezioni, potrà ottenere l’attestato di partecipazione. Inoltre sostenendo il test finale il corsista potrà ottenere, oltre a quello di partecipazione, anche l’attestato di merito.

OBIETTIVI DEL PERCORSO

Questo corso fornisce preziosi consigli su come migliorare le interazioni con i clienti, suggerendo, ad esempio, modi per superare le barriere alla comunicazione ed esprimersi in modo efficace, prestando attenzione ai segnali vocali, ascoltando in modo attivo e usando parafrasi per mostrare che le esigenze del cliente sono state comprese.

Corso Certificato

Quando completi il corso riceverai un Attestato di Partecipazione

Test Intermedi​

All'interno di ogni modulo vi sono dei momenti di autovalutazione non vincolati che consentono all'utente di interagire con l'animazione verificando l'apprendimento dei concetti presentati.

Superamento​

Il corso viene considerato concluso una volta fruiti tutti i contenuti.

A CHI È DEDICATO QUESTO CORSO

Individui che desiderano sviluppare o aggiornare le proprie competenze relative all’assistenza clienti.

È il corso giusto per me?

Se stai cercando il modo migliore per accelerare la tua carriera, contatta un nostro Career Consultant per ricevere una consulenza strategica personalizzata: ti aiuteremo a scegliere quali skill sviluppare e coltivare per avere il massimo risultato.

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Cosa Imparerai in questo corso

Impara dagli esperti

Per lavorare con Different Academy un docente deve non solo essere un esperto della materia che insegna:  deve essere un esperto comunicatore e deve sposare la nostra filosofia di formazione.

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Interazione con i clienti

€ 120,00

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